Un proiect editorial realizat de PortalInvatamant.ro
CONCURSUL NATIONAL DE OCUPARE A POSTURILOR DIDACTICE/CATEDRELOR VACANTE/REZERVATE DIN INVATAMANTUL PREUNIVERSITAR
21 iulie 2021
Proba scrisa TURISM MAISTRI INSTRUCTORI
Model
• Toate subiectele sunt obligatorii. Se acorda zece puncte din oficiu.
• Timpul de lucru efectiv este de patru ore.
SUBIECTUL I (30 de puncte)
1. Motelul este unitatea hoteliera situata, de regula, in afara localitatilor sau in imediata apropiere a arterelor intens circulate. 10 puncte
a. descrieti caracteristicile constructive si arhitecturale ale motelului;
b. precizati categoria de clasificare, capacitatea acestuia si segmentul de clientela careia i se adreseaza;
c. mentionati trei dintre serviciile oferite clientilor.
2. Referitor la activitatile specifice functiei concierge (oferirea informatiilor, primirea si rezolvarea reclamatiilor, pastrarea obiectelor uitate), raspundeti urmatoarelor cerinte: 10 puncte
a. numiti doua surse de informatii ce pot fi folosite pentru oferirea informatiilor despre unitatea hoteliera;
b. mentionati trei motive care genereaza reclamatii;
c. descrieti modalitatea de pastrare a obiectelor de mare valoare uitate de turisti in camere.
3. Relieful este cel mai variat si important element de potential turistic. 10 puncte
a. enumerati elementele care genereaza principalele atractii ale reliefului;
b. mentionati trei forme de turism ce pot fi practicate in zona montana;
c. precizati doua structuri de primire cu functiuni de cazare, specifice zonei montane.
SUBIECTUL al II-lea (30 de puncte)
Realizati un eseu structurat cu tema ,,Organizarea serviciului de etaj – activitate importanta ce ofera unitatii prestanta si personalitate’’ in care veti urmari:
→ precizarea rolului si a activitatilor specifice serviciului de etaj;
→ enumerarea echipamentelor si materialelor folosite in procesul de curatenie;
→ mentionarea a cinci aspecte de care trebuie sa se tina seama in alegerea echipamentelor si materialelor folosite in procesul de curatenie;
→ precizarea a patru instrumente de lucru folosite in vederea bunei organizari a activitatii serviciului de etaj;
→ descrierea serviciului de spalatorie (descrierea sistemelor de spalare a lenjeriei, prezentarea avantajelor si dezavantajelor existentei sectorului de spalatorie in unitate).
SUBIECTUL al III-lea (30 de puncte)
III.1. Secventa de instruire de mai jos face parte din curriculumul pentru clasa a XII-a, ciclul superior al liceului – filiera tehnologica, calificarea profesionala Tehnician in turism, domeniul de pregatire profesionala Turism si alimentatie, domeniul de pregatire generala Turism, Anexa nr. 2 la
O.M.E.N. nr. 3501 din 29.03.2018.
URI 15. OFERTA DE PRODUSE SI SERVICII IN CADRUL AGENTIEI DE TURISM | Continuturile vizate in stagiul de practica | ||
Rezultate ale invatarii (codificate conform SPP) | |||
Cunostinte | Abilitati | Atitudini | |
15.1.3. 15.1.4. [...] | 15.2.3. 15.2.4. [...] | [...] | Activitati practice privind conceperea produselor turistice - Studierea principalelor categorii de produse turistice oferite de agentiile de turism; - Parcurgerea etapelor conceperii produselor turistice; [...] |
Cunostinte:
15.1.3. Descrierea etapelor pentru conceperea produselor turistice.
15.1.4. Stabilirea categoriilor de produse turistice ce pot fi oferite clientilor.
[...]
Abilitati:
15.2.3. Culegerea informatiilor de pe piata referitoare la destinatiile solicitate, pentru conceperea de noi produse turistice.
15.2.4. Selectarea componentelor produsului turistic pentru intocmirea programelor turistice.
[...]
Atitudini:
[...]
Proiectati, pe baza continuturilor invatarii, o activitate didactica, prin care se pot dobandi rezultatele invatarii (cunostinte, abilitati si atitudini) precizate in secventa din curriculum, avand in vedere urmatoarele cerinte:
a. mentionarea unei metode didactice interactive, care poate fi utilizata in cadrul activitatii propuse, precizand doua caracteristici ale acesteia;
b. prezentarea unui exemplu de utilizare a metodei didactice interactive (argumentarea utilizarii metodei in cadrul activitatii propuse, mentionarea formei/formelor de organizare a activitatii, precizarea sarcinilor de lucru date elevilor, a activitatilor desfasurate de catre elevi, precum si a activitatilor profesorului);
c. mentionarea a doua mijloace de invatamant care pot fi integrate in procesul de predare- invatare din cadrul activitatii didactice propuse, precizand, pentru fiecare, secventa didactica in care este utilizat, cu argumentarea utilizarii in secventa respectiva;
d. precizarea unei metode complementare de evaluare, care poate fi utilizata pentru evaluarea rezultatelor invatarii, cu mentionarea unui avantaj si a unei limite ale utilizarii acestei metode.
24 de puncte
III.2. Prezentati caracteristicile evaluarii sumative (cumulative). 6 puncte